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伟德国际:卧底云南旅游低价团:团费不足机票一

发布日期:2019-03-13

近两年,包罗《消费主张》在内的许多媒体都报导过,云南一些旅游线路不合理低价游盛行,游览社和导游强迫诱导游客购物,然后再收取购物商店高额回扣的现象。 可喜的是,去年4月15日,云南省出台了22条措施,严整旅游乱象。 如今一年的时间过去了,云南旅游市场在经历了一系列整治的 阵痛 后,效果如何? 五一节前,报道在网上搜索首都到云南的跟团游报价。以首都到腾冲芒市双飞五日游为例,大都游览社给出的价格都在千元以上,以至在2000元以上,千元以下的仅为从云南本地动身的游览团。 而在 马蜂窝 网上,一家名为 首都青旅直客中心 的商家, 首都直飞云南腾冲瑞丽双飞5日跟团游 的报价仅为999元一人! 随后报道又搜索了五一期间从首都直飞云南芒市的机票,发现因为正值旅游旺季,仅仅往返机票的价格就要2000元左右。而这家游览社的报价只是机票价格的一半,这赔本的买卖里面是不是潜伏玄机呢? 报道又认真查看了页面上的介绍,商家称只要2个购物项目,同时还有温泉等赠送项目,看上去还是比力划算的。这个999元的首都到芒市双飞五日游,终究是 馅饼 还是 陷阱 ?报道决定报名体验一番。 导游变脸 交费报名之后,报道顺利搭乘飞机抵达芒市。下飞机后,报道见到了本次行程的导游 祥哥 。 导游 祥哥:咱们不单要顺利,并且还要愉快地把这一次滇西之行走好,走完,谢谢大家。 翔哥幽默诙谐的一席话,很快就拉近了与游客们的间隔,大家对他的第一印象都还不错。接下来的三天,丰富的特色美食,温馨干净的住宿,没有强迫购物,让许多人都沉浸在美景傍边。 但是第四天,根据行程摆设,大家要去一个购置翡翠的处所,翔哥也换了一幅面孔。 导游 祥哥:真有一种人,你们还别不相信,一分钱不用费,说难听点,叫导游骂一顿,云南导游骂他,就是骗吃、骗喝、骗玩。说好听点占自制,说难听点,我就不评价了,我开不了口,那种人我只想问他一句,你心安吗?我们之所以用这种办法,低价格,真金白银,贴着钱把你们请过来,说难听点,我的理解就是赌,只不外赌的是人的良知。今天,我们把这个事情摆出来说开了以后,祥哥是个完美主义者,我希望看到的现象是咱们到买的时候,发自内心,我这么自制的价格来玩了,舍得舍得,有舍才有得。 翔哥开端对大家购置翡翠的金额做出了要求,建议大家要花两个月的薪水去买翡翠。 导游 祥哥:假设你一个月薪水3000元钱,那么你最多只能花两、三个月的薪水去挑,去选一款属于本人的翡翠,这是对的。 游客们在导购的率领下进入翡翠市场。这些穿黑色西服的工做人员就是导购,每位导购负责2-3名游客。游客们首先被带到一个柜台,由一名导购停止统一的讲解。 接着游客们分离开停止选购。报道留意到,每组游客都有特定的导购全程跟随介绍。整个大厅导购人员一对一盯着本人的游客。 游客:我们走到哪儿,她盯到哪儿,后来在那个柜台里,一个男的就过来了,感觉像打手一样,他说你买吧,你不买,我会批评(导购)。 游客:别跟着我,我看好了我买,我叫你,(导购说)我不跟你,也有他人跟你。 大厅里的游客纷繁掏钱购置翡翠,报道和一些导购闲聊,他说这里的生意十分好。 翡翠店导购:这已经算人少的了,要是人多的时候,人挨人,走一条路,从这边走到那边要走十多分钟。 在翡翠店里购物2个多小时后,游客们才回到大巴上。全团18位游客,一共有5人购置了翡翠,消费金额在2万多元左右。导游首先向购置翡翠的5位游客深深地鞠躬,暗示感激。 导游 祥哥:有情有义,祥哥给你们鞠个躬,谢谢。这世上假如说什么东西是无价的,我觉得只要两个字,情意。 但是,这位刚刚说完情意而且客客气气鞠躬的导游,又突然变脸了。 导游 祥哥:我们贴着8万元钱,真金白银把你们请过来,你们花的钱算算,单程机票都不敷,来这边吃得怎么样,喝得怎么样,玩得怎么样,看得怎么样,大家一目了然。乌鸦还懂得反哺之情,羊羔还有跪乳之恩,你们是天子脚下的人啊,或者下一站我们过去以后,我们换个处所,这个处所也许你没看上你喜欢的东西,那我们换个处所。不可再换,给我一个时机,也给大家一个时机。假如这个处所,你们还抱着那种心态,无所谓,导游不敢骂我,云南旅游标准得很,我能够赞扬,还能够赔钱,那赚得更多,假如有这种心态的话,不妨,等一下我在车门口那边站着,你给我两嘴巴,我绝对不会还手,然后费事你有多远走多远,身份证就在你们手上,你爱去哪儿就去哪儿,我也管不着。 翔哥的这一番话说完,全车的气氛又陷入了缄默。虽然旅游协议上明确写明,第四天上午只要一家购物场合,可是在这样的气氛下,翔哥又把大家带到了第二家翡翠店,车上没有一位游客敢于停止对抗和量疑。 在这家翡翠店里,许多游客私下都在埋怨受骗了。 游客:那你明说,差几钱,你开发票,我们给你补,给开得动身票就行,总额到8万元,我们得买几才行。 虽然游客们心怀不满,但是人生地不熟,此刻也是身不由己,不买的话,导游不知道还要说出什么难听的话来,更不知道什么时候能走,最初两天的行程也不知道会有怎样的遭遇。迫于种种压力,在这家店里所有人都购置了翡翠玉石。 游客:没有不买的,我戴不戴的,花几百元钱,最最少有个交做业,我原来也是交业绩。 末于游客们完成了购物任务,筹办上车后见到导游给他一个 交待 时,戏剧性的一幕呈现了,游览团竟然将导游双方面改换了,这引起了游客更大的不满。 游客:真的,假如(导游)走了我们就不买了,我买它干吗。 最初一天了,新导游又率领游客去一家黄龙玉商店停止购物。在这里,很多游客又购置了黄龙玉。 从黄龙玉店出来,同行的游客说看到了之前的导游祥哥,可是祥哥却像成心躲着游客一样快速消失了,这样的做法引起了游客的强烈不满。 游客:你们丁导,翻脸比翻书还快,要把游览社的办法改动,这是一种做事办法。 新导游 阿玉:大家都组成一个价格的团,不消搞这些就好了。 在与其他团的游客聊天中报道发现,像本人这个团,中途突然换导游的遭遇其实不是个例,这位游客的经历就和报道如出一辙。 游客:换了,就是第四天的时候,她是因为要接此外团去。第一个店,他们都主动买,我是实在没有看上的就没买,导游就说,你们三个,我看了半天,什么都没有买,你们来的这个团这么自制,你们就不克不及消费点吗?你们的良心何在?我说,我的良心在不在不是你说了算的,再说我没有出格喜欢的,并且我们报团的时候没有说必需要买。 天下没有免费的午餐 、 买的永久没有卖的精 ,看来这些老话放在低价游上,真长短常有道理。第一位导游先打温情牌,然后再撕破脸逼着大家购物。随后游览社再换一位导游,既抚慰了大家的情绪,而新导游又能够逼着大家继续购物。从外地到云南,经常城市呈现一些很诱人的低价游,请必然擦亮眼睛,小心陷阱。 另一路报道 昆明旅游体验 2018年五一假期前后,《消费主张》另一路报道来到昆明,以明察暗访的方式来体验云南旅游市场的低价游情况。报道走访了昆明市的多家景点和游览社发现,以前街头上漫山遍野的不合理低价游的小广告已经明显见少了,而游览社对相关线路的报价,和过去比拟也越来越标准。 好比石林一日游,云南省规定的诚信旅游指导价是每人260元,九乡一日游的指导价是每人205元,而旅游门店给报道的报价,也都接近于指导价。 游览社业务经理:是进购物店,回来之后进购物店。 报道:那个几钱? 游览社业务经理:石林(进)一个店,价格是230元,九乡价格是140元。 游览社业务经理:我有一个团是进一个购物店,但是买不买自愿,那个团,我能够给到你240元。 报道:那是进什么样的购物店? 游览社业务经理:一般就是玉器或者茶叶这些。 导游要拿人头费 在暗访了多家旅游门店之后,一位在街头招揽生意的中年妇女向报道推销他们的石林一日游。 游览社业务经理:5A级景区,那你出个门票钱,也得175元,那我给你算一下,最少最少180元钱,门票钱你要出吧。 报道在网上查到,石林景区的门票价格为175元钱,而这位中年妇女的团费只要180元,包罗往返用车、门票、一顿午餐和导游费。那么这个低价团又会藏着什么样的陷阱呢?报道决定报名去体验一下。 第二天早晨不到8点,报道来到发车点签订旅游合同。这份合同上标明本合同签约人最多只能是五人,而报道看到合同上满满的有近20位游客。更关键的是合同上也没有盖游览社印章,根本上能够判定,这是一个非正规游览社搞的不法一日游。 在去往石林的路上,导游不断向车上的游客介绍云南的三样特产:鲜花饼、普洱茶和玉器。她以至间接在车上向大家兜销鲜花饼和普洱茶。 导游:鲜花饼,像这种的,一满箱子是5袋,一袋有8个饼,一个饼的净重是35克,一满箱子1.4千克。 而根据国家旅游局第44号令中《导游办理法子》的第二十三条规定:导游在执业过程中不得向旅游者兜销物品。 在完毕完石林景区的游览之后,导游把大家带到了间隔昆明火车站不远的一处居民楼内,假如不是有专人领路,一般人底子想不到这里还会有购物的场合。一上楼,报道所在的这个团的游客,就被统一带进了一个房间,一位自称是富二代的韦经理呈现了。 标价5800元的金镶玉,这位韦经理按1500元的批发价卖给大家,这让一些游客动心了。 事实上,像方才这种假冒富二代,然后再对珠宝玉石打折销售的场景,是景区购物店的常见套路,央视财经频道《消费主张》报道曾在云南、四川、首都的多个景区见识过这种套路,当然他们所推销的金镶玉、翡翠、黄龙玉,无一例外都是量次价高的产物。 第二天,报道来到一家名为 康辉游览社 的门店来报名参与一日游,最末以120元的价格报了九乡一日游,但是当报道来到发车点签合同时,不测碰上了第一天石林一日游时的那个导游,成果我们的跟团游被间接回绝了。 报道:就是石林和九乡的购物点是一个? 游览社业务经理:对,同一个。 这位游览社门店负责人告诉报道,九乡石林一日游进的购物店是同一个,假如我们进了同一家购物店被发现了,导游就拿不到人头费了。 游览社业务经理:今天为啥不让你们去,导游她要人头费,假如你再反复进店了,欠好意思,她没有人头费了,她不想不赚这40元钱,一个团队30多个人,她能赚到600元钱人头费。 而《导游办理法子》第二十三条中规定:导游在执业过程中不得获取购物场合、另行付费旅游项目等相关运营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义赐与的不正当利益。 旅游乱象如何治理? 五一期间,央视报道通过两条线路,对云南旅游市场中的低价游停止了体验,发现云南旅游市场和过去的乱象丛生比拟,已经有了较大的改变,但是一些地下的低价游和购物团仍然存在,这些现象又该如何彻底治理? 云南省旅游开展委员会主任 余繁:我们云南不允许合同里面有签订购物事宜的,不论是我们本人招揽的团,还是上游游览社给你转来的团,发现一个,打一个。 余繁主任告诉报道,云南旅游市场整治一年以来,效果显著,本来漫山遍野、乔拆装扮的低价游没有了,但个别颠末假装、具有隐蔽性的 不合理低价旅游团 仍偶有呈现;本来遍及存在、明目张胆的强迫购物现象没有了,但变相摆设购物和有违诚信的欺诈行为还时有发作;原居高不下、此起彼伏的旅游赞扬大幅下降。但是为了真正让云南旅游市场在良性开展轨道上持续行进,还需要更多的综合配套措施,和更严格的冲击力度。 近一年来,云南旅游市场,有些令人可喜的改变,同时我们也应看到旅游市场存在的问题,冰冻三尺非一日之寒,具有顽固性重复性,希望相关部分抓长抓细,久久为功,持续勤奋。 (原题目:央视报道卧底!云南旅游低价团:团费不足机票一半, 赔本的买卖 潜伏玄机!)